FAQs

Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea espectacular. Por eso, hemos elegido y categorizado los libros que ofrecemos con mucho cuidado. El usuario puede seguir tres rutas para concretar su compra:

Recorrer nuestra web y descubrir libros categorizados por temática o por edad.

Utilizar nuestro botón de búsqueda para buscar un libro o un autor específico.

Realizar la asesoría online que ofrecemos haciendo click aquí. La idea es que, a través de tres preguntas sencillas, logremos acercarte al libro que andas buscando.

Una vez elegido el libro o los libros que quieres llevarte a casa, completa la información de pago y los detalles de la dirección de entrega. ¡Eso es todo!

Sabemos la expectativa con la que uno espera un libro que ha sido elegido cuidadosamente. Intentaremos llegar lo antes posible hasta tu dirección. En Lima, serán máximo 5 días hasta que llegue tu pedido.

Esperamos pronto activar la opción de envíos a provincias para lograr acercar a más lectores a su libro favorito.

En La Leona intentamos que conozcas el libro antes de comprarlo. Por eso, dedicamos mucho tiempo y cuidado a armar las reseñas de cada libro, su autor y su ilustrador. También, te ofrecemos la opción de ver su portada y, en la mayoría de los casos, de hojear sus páginas interiores.

Creemos que si cuentas con toda esa información para elegir un libro, difícilmente te equivocarás. Por eso, no aceptamos cambios ni devoluciones, salvo en el caso de que el artículo comprado sea distinto del recibido, lo cual debe comprobarse con la boleta de compra.

Si el producto solicitado se daña mientras es transportado de nuestro almacén hasta tu dirección, por favor contáctanos a hola@librerialaleona.com en las siguientes 24 horas de recibido el paquete para facilitarte un cambio.

Queremos que te lleves a casa el libro ideal y necesario para ti. Si nuestra oferta de libros y/o nuestra asesoría no ha sido suficiente para que lo encuentres, escríbenos a hola@librerialaeona.com Con gusto leeremos lo que buscas y trataremos de ofrecerte nuevas alternativas.

Al realizar tu pedido, el sistema tramitará tu boleta de compra y la enviará directamente a la dirección de correo electrónico vinculada a la compra.

Sí, en la página del checkout marca la opción de Yape y confirma tu pedido. Te llegará un correo a la dirección que nos has proporcionado con el QR de Librería La Leona. Escanea el QR en el app de Yape, digita el monto a pagar y coloca como mensaje el número de pedido. Recuerda realizar una captura de pantalla y enviar la constancia al correo hola@librerialaleona.com con tu número de pedido y en un plazo máximo de 24 horas validaremos tu compra y gestionaremos el envío de tus libros.

No hay problema, puedes realizar el pago por el monto restante al día siguiente. Realiza la misma operación escaneando nuestro QR y recuerda especificar en el mensaje de la app y el correo si se trata del primer o el segundo pago.